車屋が教える!初めてでも安心できるお店選び3つのポイント
新潟で暮らしていると、車は単なる移動手段ではなく、生活必需品のような大切な存在ですよね。
特に30代から50代のパパやママ世代にとっては、家計のことも考えつつ、車を選びたい。
そんな切実な想いがあるはずです。
そこで、私たちが大切にしている、地域の方々に信頼されるお店選びのポイントをお話しします。
まず1つ目は、専門用語を一切使わず「普通の言葉」で会話ができるかどうか。
車業界はどうしても、難しいカタカナや数字が並びがち。
当店では、「この部品は、人間でいうと関節のような役割なんです」といったように、どなたでもイメージが湧くような説明を徹底しています。
お客様から「そこまで分かりやすく教えてもらったのは初めて!」と言っていただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。
2つ目は、売ることだけを考えず、お客様の生活の背景に寄り添う姿勢です。
たとえば、ご両親の送迎が増えたなら、乗り降りが楽なスライドドアを。
単なるスペックの比較ではなく、「その車があることで、家族の週末がどう楽しくなるか」を一緒に想像することを大切にしています。
私たちは車を売るプロである前に、皆さまと同じ地域に住む一人の人間として、アットホームな相談相手でありたいと考えています。
3つ目は、買った後の「ちょっとした困りごと」に応えること。
新潟の冬道は過酷ですし、急なトラブルはつきもの。
「なんだか変な音がする気がする」「ライトが一つ消えちゃった」といった、些細な不安をすぐに口にできる関係性が、長いカーライフには不可欠。
新潟にお住まいの方は、ぜひ一度遊びにいらしてください。